Author: โสภณ แย้มกลิ่น (Sophon Yamklin)
-
วิสัยทัศน์ (Vision) คือ อะไร
by
— last updated:
first published:
คำว่า วิสัยทัศน์ (Vision) ที่ได้ยินกันบ่อย เวลาพูดเรื่อง กลยุทธ์ (Strategy) จริงๆ มันคืออะไรกันแน่ ต้องเขียนด้วยคำพูดสวยๆ ไหม ต้องใส่คำที่กำลังดังๆ เช่น “เพื่อความยั่งยืน” “เพื่อสิ่งแวดล้อม” ด้วยหรือเปล่า วิสัยทัศน์ใช่อันเดียวกับคำขวัญไหม ฯลฯ วันนี้ชวนมาทำความเข้าใจคำว่า วิสัยทัศน์ กันครับ 1. วิสัยทัศน์ (Vision) คือ อะไร วิสัยทัศน์ คือ ภาพในอนาคตที่เราอยากเป็น วิสัยทัศน์ (Vision) คือ ภาพใน “อนาคต” ที่เราอยากเป็น โสภณ แย้มกลิ่น วิสัยทัศน์ เป็นเรื่อง “อนาคต” ซึ่งอนาคตที่ว่า เป็นอนาคตระยะยาว ไม่ใช่เรื่องของวันพรุ่งนี้ หรือเดือนหน้า แต่เป็ฯเป้าหมายระยะยาว (long-term goal) ของเราจริงๆ ถ้าเป็นระดับบุคคล สมัยเด็กๆ เวลามีคนมาถามเราว่า “หนูๆ โตขึ้นอยากเป็นอะไร” แล้วเราตอบได้อย่างชัดเจน เช่น…
-
ซอฟต์ พาวเวอร์ (Soft Power) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
ช่วงหลัง เราได้ยินคำว่า ซอฟต์ พาวเวอร์ (Soft Power) กันบ่อยมาก โดยเฉพาะช่วงที่รัฐบาลของพรรคเพื่อไทยได้นำนโยบาย Soft Power มาใช้ในการหาเสียงในการเลือกตั้งปี 2566 จนมี คณะกรรมการยุทธศาสตร์ซอฟต์พาวเวอร์แห่งชาติ เกิดขึ้นจริง วันนี้จึงชวนทำความรู้จักกับ Soft Power ในแง่มุมของ การสร้างคุณค่า (Value Proposition) กันครับ 1. Soft Power คืออะไร หากไปดูนิยามของคำว่า Soft Power แรกเริ่มเลย คำว่า Soft Power ถูกพัฒนาโดยศาสตราจารย์ Joseph Nye ซึ่งเป็น University Distinguished Service Professor ของ the Harvard’s Kennedy School of Government เนื่องจาก Prof. Joseph Nye เป็นอาจารย์ที่คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัย…
-
จุดสัมผัส (Touch Point) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
หลังจากเราได้รู้จักว่า เส้นทางผู้บริโภค (Customer Journey) คืออะไร ไปแล้ว วันนี้มาแนะนำสิ่งที่มักพูดถึงคู่กับ Customer Journey นั่นก็คือ จุดสัมผัส (Touch Point) ว่าคืออะไร และมีความสำคัญอย่างไรกันครับ 1. Touch Point คืออะไร จุดสัมผัส (Touch Point) คือ จุดที่ผู้บริโภค มีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจเรา สั้นๆ ง่ายๆ แค่นี้เลย จุดสัมผัส (Touch Point) คือ จุดที่ผู้บริโภค มีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจเรา by โสภณ แย้มกลิ่น ผู้บริโภค “สัมผัส” ธุรกิจเราได้ตรงจุดไหน จุดนั้นเรียกว่า จุดสัมผัส (Touch Point) ครับ เช่น เห็นธุรกิจเราผ่านบิลบอร์ดบนทางด่วน บิลบอร์ด ก็เป็นจุดสัมผัส เป็นต้น 2. ตัวอย่างจุดสัมผัส ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุด ก็คือเวปไซต์ sophony.co…
-
กลุ่มลูกค้า (Customer Segments) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
จากประสบการณ์การสอนและอบรม ทำให้ผู้เขียนมีโอกาสเห็นการเขียน กลุ่มลูกค้า (Customer Segment) ในการเขียน Business Model จำนวนมาก และเห็นจุดอ่อนในการเขียน Customer Segment อยู่บ่อยๆ วันนี้เลยมาเล่า Customer Segment ว่า คืออะไร และ การเขียนกลุ่มลูกค้าที่ไม่ชัดเจนมีอะไรบ้างครับ 1. กลุ่มลูกค้า (Customer Segment) คืออะไร ในทางการตลาด มีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดให้นิยามคำว่าลูกค้ากันไว้เยอะมากแล้ว sophony.co ซึ่งเป็นเวปเกี่ยวกับการสร้างคุณค่า (Value Proposition Design) เป็นหลัก จึงขอนิยามคำว่า “ลูกค้า” ในแนวการสร้างคุณค่ากันครับ โดยปกติ การทำธุรกิจนั้น ผู้ประกอบการจะต้องการส่งมอบคุณค่า (Value Proposition) ของสินค้าและบริการ ให้กับใครสักคน คนนั้นที่ว่า ก็คือ คนที่เห็น “คุณค่า” ในสินค้าและบริการของเรา และพร้อมจะจ่ายเงินเพื่อให้ได้มาซึ่ง “คุณค่า” นั้น คนคนนั้น ก็คือ “ลูกค้า” นั่นเอง…
-
กลยุทธ์ (Strategy) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
เชื่อว่า ผู้อ่านเวป sophony.co ต้องเคยได้ยินคำว่า “กลยุทธ์” หรือ “Strategy” กันมานับไม่ถ้วน ตั้งแต่ระดับนายกรัฐมนตรีพูดถึงกลยุทธ์ของประเทศ จนถึงการคุยกันในแผนกขององค์กรว่า แผนกลยุทธ์ของเราปีหน้าเป็นอย่างไร ฯลฯ แล้วจริงๆ คำว่า “กลยุทธ์” มีความหมายว่าอย่างไร คืออะไรกันแน่ วันนี้มาแนะนำให้รู้จักหนึ่งในศัพท์สุดคลาสสิก ในแวดวงการบริหารจัดการกันครับ 1. กลยุทธ์ (Strategy) คืออะไร คำว่า “กลยุทธ์” มีคนให้คำนิยามไว้หลากหลายมาก แต่สำหรับเวป sophony.co ขอให้ความหมายของคำว่า “กลยุทธ์” ไว้ดังนี้ครับ กลยุทธ์ คือ แผนการเพื่อบรรลุเป้าหมายที่เรากำหนด กลยุทธ์ (Strategy) คือ แผนการเพื่อบรรลุเป้าหมายที่เรากำหนด by โสภณ แย้มกลิ่น สั้นๆ ง่ายๆ ไม่ซับซ้อน จากคำจำกัดความจะเห็นว่า หัวใจสำคัญของ “กลยุทธ์” ไม่ใช่ “แผนการ” แต่หัวใจสำคัญอยู่ที่ “เป้าหมาย” ต่างหาก เพราะ “เป้าหมาย” เป็นตัวกำหนดว่า…
-
Transformative Innovation คืออะไร
by
— last updated:
first published:
หลังจากเรารู้จัก Innovation 2 ชนิดมาแล้ว คือ Efficiency Innovation และ Sustaining Innovation วันนี้มาทำความรู้จักนวัตกรรมประเภทที่ 3 และเป็นประเภทสุดท้าย นั่นก็คือ Transformative Innovation ว่าคืออะไร และ แตกต่างจาก 2 ประเภทแรกอย่างไรกันครับ 1. Transformative Innovation คืออะไร Transformative Innovation คือ การสร้างโมเดลธุรกิจใหม่ ที่ปฏิรูปการทำธุรกิจเดิม หรือเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจเดิมอย่างสิ้นเชิง ไปสู่ธุรกิจที่องค์กรไม่เคยทำ และ (น่าจะ) มีอนาคตมากกว่าโมเดลธุรกิจปัจจุบัน Transformative Innovation คือ การสร้างโมเดลธุรกิจใหม่ ที่ปฏิรูปการทำธุรกิจเดิม หรือเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจเดิมอย่างสิ้นเชิง ไปสู่ธุรกิจที่องค์กรไม่เคยทำ และ (น่าจะ) มีอนาคตมากกว่าโมเดลธุรกิจปัจจุบัน ซึ่งความว่า Transformative มาจากรากศัพท์คำว่า Transform ที่มักได้ยินเป็นประจำ เช่น คำว่า Digital Transformation ที่แปลว่า…