Tag: คุณค่า
-
งานด้านสังคม (Social Job) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
สวัสดีครับ วันนี้ชวนมาทำความเข้าใจประเภท Job to be Done อีกประเภทหนึ่ง คือ งานด้านสังคม หรือ Social Job ครับ (ใครยังไม่เข้าใจเรื่อง Job to be Done แนะนำให้ไปอ่านก่อนที่ Job to be Done คืออะไร) 1. งานด้านสังคม (Social Job) คืออะไร Social Job (งานทางสังคม) คือ การที่ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการ เพื่อให้สังคมมองว่า ลูกค้าเป็นคนอย่างไร Social Job (งานทางสังคม) คือ การที่ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการ เพื่อให้สังคมมองว่า ลูกค้าเป็นคนอย่างไร โสภณ แย้มกลิ่น ถ้านึกภาพไม่ออกให้ลองนึกถึงนาฬิกาครับ การที่เราซื้อนาฬิกาบางยี่ห้อ เช่น Rolex นอกจากจะซื้อมาดูเวลา ซึ่งถือว่าเป็นงานตามหน้าที่ (Functional Job) และ/หรือ ซื้อมาตอบสนองความฝันของตัวเอง…
-
Pain Point คืออะไร
by
— last updated:
first published:
เวลาอ่านเรื่องการออกแบบคุณค่า (Value Proposition Design) และ นวัตกรรมโมเดลธุรกิจ (Business Model Innovation) เรามักเจอนักกลยุทธ์แนะนำให้หา pain point ของลูกค้าว่าคืออะไร เพื่อที่ธุรกิจจะได้แก้ปัญหาให้เขาได้ แล้วตกลง pain point หรือบางครั้งเรียกย่อๆ ว่า pain คืออะไรกันแน่ วันนี้เรามาทำความรู้จัก pain point กัน 1. Pain Point คืออะไร Pain Point คือความยุ่งยาก ความไม่สะดวกสบาย ไม่ว่าจะเป็นความไม่สบายกายหรือไม่สบายใจ หรืออุปสรรคในการเข้าถึงสินค้าหรือบริการ หรือปัญหาในการใช้สินค้าและบริการในปัจจุบัน พูดอีกอย่างคืออะไรที่เป็น “ด้านลบ” เกี่ยวกับการใช้สินค้าและบริการในปัจจุบัน เราจัดเป็น pain point ได้หมด Pain Point คือความยุ่งยาก ความไม่สะดวกสบาย ไม่ว่าจะเป็นความไม่สบายกายหรือไม่สบายใจ หรืออุปสรรคในการเข้าถึงสินค้าหรือบริการ หรือปัญหาในการใช้สินค้าและบริการในปัจจุบัน โสภณ แย้มกลิ่น 2. Pain Point…
-
การวิเคราะห์ Job to be Done
by
— last updated:
first published:
หลังจากที่เรารู้จัก Job to be Done (JTBD) ว่าคืออะไร แล้ว วันนี้มาอ่านเพิ่มเติมเรื่อง Job to be Done ว่ามีลักษณะอย่างไร และ ถ้าอยากเขียน Job to be Done ขององค์กรตัวเองบ้าง ต้องทำอย่างไรบ้างครับ วันนี้จะมาเล่าเรื่อง Job to be Done ต่อครับ ทบทวนความทรงจำ JTBD “Job to be done” หรือ “งานที่ต้องการทำให้สำเร็จ” คือ งานที่ผู้ใช้ต้องการทำให้บรรลุเป้าหมายอย่างแท้จริงจากการใช้สินค้าและบริการนั้นๆ ตามแนวคิดว่า “ลูกค้าไม่ได้ต้องการสว่าน ลูกค้าต้องการรูบนผนังต่างหาก” ดังนั้น Job to be Done คือ การทำความเข้าใจในงานที่ผู้บริโภคต้องการทำให้สำเร็จลุล่วง จากการใช้สินค้าหรือบริการนั้นๆ (แนะนำให้อ่าน Job to be Done คืออะไร…
-
Value Curve คืออะไร 3 : ERRC คืออะไร
by
— last updated:
first published:
เรื่อง Value Curve เขียนมาสองตอนแล้วยังไม่จบ วันนี้มาอ่าน Value Curve ต่อตอนที่ 3 ครับ หลังจากเข้าใจว่า Value Curve คืออะไร และ Value Curve นำไปทำอะไรได้บ้าง ไปแล้ว บันทึกนี้จะเป็นเรื่องการนำ Value Curve ไปสร้างคุณค่าด้วยแนวคิด Blue Ocean Strategy กันครับ 1. Blue Ocean Strategy คืออะไร Blue Ocean Strategy แปลเป็นภาษาไทยว่า กลยุทธ์น่านน้ำสีคราม เป็นแนวคิดด้านกลยุทธ์ที่พัฒนาโดย ศ.Kim และ ศ.Mauborgne จาก INSEAD Blue Ocean คือ การทำธุรกิจในตลาดใหม่ สร้างความต้องการใหม่ที่ไม่เคยมีในตลาดมาก่อน ทำให้ไม่มีคู่แข่งขันในตลาด ซึ่งตรงข้ามกับตลาด Red Ocean ที่หมายถึง ตลาดที่มีคู่แข่งเยอะ มีการแข่งขันสูง…
-
ธุรกิจเกษตร (Agribusiness) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
หลายคนเคยได้ยินคำว่า “ธุรกิจเกษตร” หรือ “ธุรกิจการเกษตร” (Agribusiness) กันบ้าง พอพูดถึงธุรกิจเกษตรอาจนึกถึง เกษตรกร ปลูกผัก ทำไร่ ทำสวน ฯลฯ แต่จริงๆ ธุรกิจเกษตรคืออะไรกันแน่ วันนี้เรามารู้จักธุรกิจเกษตรในอีกแง่มุมหนึ่งกัน 1. ธุรกิจเกษตร (Agribusiness) คืออะไร ธุรกิจเกษตร หรือ ธุรกิจการเกษตร (Agribusiness) คือ ธุรกิจอะไรก็ได้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการเกษตร ธุรกิจเกษตร หรือ ธุรกิจการเกษตร (Agribusiness) คือ ธุรกิจอะไรก็ได้ ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการเกษตร โสภณ แย้มกลิ่น ฟังความหมายเหมือนกำปั้นทุบดินไปหน่อย แต่มันก็เป็นแบบนั้นจริงๆ นะ ถ้าเราอธิบายธุรกิจเกษตรแบบนี้ จะพบว่า ธุรกิจเกษตร (Agribusiness) กว้างกว่าการแค่การเป็นเกษตรกรปลูกส้ม เลี้ยงไก่ ฯลฯ วันนี้เราจะมารู้จักธุรกิจเกษตร โดยถ้าเอา “เกษตรกร” เป็นหลักในการอธิบาย เราจะแบ่งธุรกิจเกษตรออกได้เป็น 4 ส่วน คือ ลองมาดูรายละเอียดกันครับ ธุรกิจเกษตร (Agribusiness)…
-
งานด้านอารมณ์ (Emotional Job) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
หลังจากที่ได้อ่านเรื่อง Job to be done คืออะไร กันแล้ว หนึ่งใน Job-to-be-done ที่สำคัญ และเป็นตัวทำกำไรให้กับธุรกิจ คือ การสร้างคุณค่าด้วย งานด้านอารมณ์ (Emotional Job) วันนี้จึงมาเล่าว่า Emotional Job คืออะไร เอาไปใช้อย่างไรได้บ้างครับ 1. งานด้านอารมณ์ (Emotional Job) คืออะไร Emotional Job คือ การที่ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการของเรา เพื่อตอบสนองต่อเหตุผลด้านอารมณ์ของลูกค้าเป็นหลัก เหตุผลด้านอื่นเป็นเรื่องรอง Emotional Job คือ การที่ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการของเรา เพื่อตอบสนองต่อเหตุผลด้านอารมณ์ของลูกค้าเป็นหลัก เหตุผลด้านอื่นเป็นเรื่องรอง โสภณ แย้มกลิ่น ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการของเรา เพื่อตอบสนอง “งาน” ของลูกค้า ที่ไม่ได้มาจากงานตามหน้าที่ (functional job) ของสินค้าและบริการโดยตรง แต่ต้องการงานด้านอารมณ์ (emotional job) มากกว่า 2. Emotional Job…