Tag: Business Model Canvas
-
ความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationships) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
เวลาเขียน Business Model จุดหนึ่งที่คนสับสนมาก คือ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationships) หรือเรียกย่อๆ ว่า CR ว่าจริงๆ แล้ว Customer Relationships คืออะไร ควรเขียนใน Business Model อย่างไร ใช่อันเดียวกับ Customer Relationships ในทางการตลาดไหม วันนี่มาทำความรู้จักกับ Customer Relationships กันครับ 1. Customer Relationships คืออะไร โดยนิยามแล้ว การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationships) คือ การอธิบายว่า ธุรกิจมีปฏิสัมพันธ์ (interactions) กับลูกค้าอย่างไร เพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดี อยู่กับธุรกิจเราไปนานๆ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationships) คือ การอธิบายว่า ธุรกิจมีปฏิสัมพันธ์ (interactions) กับลูกค้าอย่างไร เพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดี อยู่กับธุรกิจเรานานๆ โสภณ แย้มกลิ่น…
-
โมเดลธุรกิจขยายตัว (Scalable Business Model) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
คำว่า Scalable แปลเป็นภาษาไทยว่า “ขยาย” พอเอามาใช้กับโมเดลธุรกิจ รวมเป็นคำว่า “Scalable Business Model” แล้ว หมายความว่าอย่างไร อะไรขยายตัว เหมือนหรือแตกต่างกับคำว่า “เติบโต (Growing)” ไหม วันนี้มารู้จักคำว่า Scalable Business Model รวมถึงคำว่า Growing Business Model กันครับ 1. Growing Business Model คืออะไร Growing หรือ การเติบโต หมายถึง เมื่อธุรกิจต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มรายได้ ก็ต้องเพิ่มทรัพยากรต่างๆ เช่น คน เงินลงทุน ต้นทุน ฯลฯ ในอัตราใกล้เคียงเดิม ธุรกิจที่ใช้โมเดลธุรกิจแบบเติบโต จึงมีลักษณะ คือ ถ้าอยากได้ยอดขายเพิ่มขึ้น ก็ต้องลงทุนเพิ่ม จ้างคนเพิ่ม ต้นทุนก็จะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย เช่น ถ้าเราเปิดร้านขายชานม สมมติลงทุนสาขาละ 500,000 บาท…
-
กลุ่มลูกค้า (Customer Segments) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
จากประสบการณ์การสอนและอบรม ทำให้ผู้เขียนมีโอกาสเห็นการเขียน กลุ่มลูกค้า (Customer Segment) ในการเขียน Business Model จำนวนมาก และเห็นจุดอ่อนในการเขียน Customer Segment อยู่บ่อยๆ วันนี้เลยมาเล่า Customer Segment ว่า คืออะไร และ การเขียนกลุ่มลูกค้าที่ไม่ชัดเจนมีอะไรบ้างครับ 1. กลุ่มลูกค้า (Customer Segment) คืออะไร ในทางการตลาด มีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดให้นิยามคำว่าลูกค้ากันไว้เยอะมากแล้ว sophony.co ซึ่งเป็นเวปเกี่ยวกับการสร้างคุณค่า (Value Proposition Design) เป็นหลัก จึงขอนิยามคำว่า “ลูกค้า” ในแนวการสร้างคุณค่ากันครับ โดยปกติ การทำธุรกิจนั้น ผู้ประกอบการจะต้องการส่งมอบคุณค่า (Value Proposition) ของสินค้าและบริการ ให้กับใครสักคน คนนั้นที่ว่า ก็คือ คนที่เห็น “คุณค่า” ในสินค้าและบริการของเรา และพร้อมจะจ่ายเงินเพื่อให้ได้มาซึ่ง “คุณค่า” นั้น คนคนนั้น ก็คือ “ลูกค้า” นั่นเอง…
-
ทรัพยากรหลัก (Key Resources) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
การสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจ หรือ Value Proposition เป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจทุกประเภท ธุรกิจที่ไม่มี Value Proposition คือ ธุรกิจที่รอวันเจ๊ง แต่ถ้าเราอยากสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจ เราจะสร้างจากอะไรได้บ้าง วันนี้จะมาเล่าการสร้าง Value Proposition จาก Key Resources กันครับ 1. ทรัพยากรหลัก (Key Resources) คืออะไร Key Resources คือ ทรัพยากรหลักของธุรกิจ ว่าธุรกิจเรา หรือองค์กรเรา มีทรัพยากรหลักอะไรบ้าง ที่สามารถสร้างคุณค่า และ สร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งได้ เช่น มีสิทธิบัตร มีความเชี่ยวชาญพิเศษ มีสูตรลับ เป็นต้น Key Resources คือ ทรัพยากรหลักของธุรกิจ ว่าธุรกิจเรามีทรัพยากรหลักอะไรที่สามารถสร้างคุณค่า และ สร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งได้ โสภณ แย้มกลิ่น Key Resources เป็นหนึ่งใน 9 ด้าน ของการออกแบบธุรกิจโดยใช้ Business…
-
Business Model Canvas คืออะไร
by
— last updated:
first published:
หากเราเขียนโมเดลธุรกิจ (Business Model) โดยใช้เครื่องมือ Business Model Canvas (BMC) จะพบว่ามีการเขียนหลากหลายวิธีมาก วันนี้ผู้เขียนอยากมาเล่าคร่าวๆ เกี่ยวกับ Business Model Canvas และวิธีการเขียน Business Model Canvas ที่ช่วยในเราเห็นภาพรวมของธุรกิจเพื่อให้ตรงตามวัตถุประสงค์ของ business model กันครับ 1. Business Model Canvas คืออะไร หากเราต้องการอธิบายธุรกิจเราให้คนอื่นฟัง เราจะอธิบายเรื่องอะไรบ้างครับ? ขายให้ใคร คิดเงินเค้ายังไง หาของมายังไง ฯลฯ แนวๆ นี้ไหม แต่ละคนอาจจะอธิบายคนละมุม คนละแบบกัน อาจจะครบบ้าง ไม่ครบบ้าง ทีนี้มีนักวิจัยท่านหนึ่งชื่อ Alex Osterwalder แกสงสัยว่า การอธิบายธุรกิจแบบง่ายๆ แล้วให้ครบถ้วน มันต้องดูกี่เรื่องกันแน่ ซึ่ง Alex Osterwalder หาคำตอบเรื่องที่สงสัยด้วยการไปเรียนปริญญาเอก แล้วทำวิทยานิพนธ์หัวข้อนี้เลยกับ Professor Yves Pigneur อาจารย์ที่ปรึกษา…
-
โมเดลธุรกิจ (Business Model) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
สมัยนี้เราต้องเคยได้ยินคำว่า “โมเดลธุรกิจ” หรือ Business Model กันเป็นประจำ แล้วจริงๆ Business Model มันคืออะไรกันแน่ เอาไว้ทำอะไร วันนี้ชวนมาอ่านเรื่อง Business Model กันครับ 1. Business Model คืออะไร หลายคนที่คุ้นเคยกับโลกธุรกิจคงเคยได้ยินคำว่า Business Model บ่อย โดยเฉพาะ Business Model Canvas หรือ BMC แต่จริงๆ แล้ว Business Model มันคืออะไรกันแน่ แตกต่างกันอย่างไรกับ Business Model Canvas และ Business Model Innovation คืออะไร เหมือนกันไหมกับคำว่า Business Model ธรรมดา บันทึกนี้จะช่วยอธิบายคำว่า Business Model ให้เข้าใจขึ้น 2. Business Model ภาษาไทย…