Tag: Social job
-
งานด้านสังคม (Social Job) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
สวัสดีครับ วันนี้ชวนมาทำความเข้าใจประเภท Job to be Done อีกประเภทหนึ่ง คือ งานด้านสังคม หรือ Social Job ครับ (ใครยังไม่เข้าใจเรื่อง Job to be Done แนะนำให้ไปอ่านก่อนที่ Job to be Done คืออะไร) 1. งานด้านสังคม (Social Job) คืออะไร Social Job (งานทางสังคม) คือ การที่ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการ เพื่อให้สังคมมองว่า ลูกค้าเป็นคนอย่างไร Social Job (งานทางสังคม) คือ การที่ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการ เพื่อให้สังคมมองว่า ลูกค้าเป็นคนอย่างไร โสภณ แย้มกลิ่น ถ้านึกภาพไม่ออกให้ลองนึกถึงนาฬิกาครับ การที่เราซื้อนาฬิกาบางยี่ห้อ เช่น Rolex นอกจากจะซื้อมาดูเวลา ซึ่งถือว่าเป็นงานตามหน้าที่ (Functional Job) และ/หรือ ซื้อมาตอบสนองความฝันของตัวเอง…
-
Job to be Done Map คืออะไร
by
— last updated:
first published:
การทำความเข้าใจ Job to be Done นั้นจะเขียนแบบง่ายๆ ก็ได้ คือ นึก Job to be Done อะไรออก ก็เขียนลงไปเลย แต่มีอีกวิธีหนึ่งที่เป็นระบบกว่า คือ การเขียน Job to be Done Map หรือ แผนที่งานที่ต้องการทำให้สำเร็จ (ยิ่งแปลยิ่งงงเน้อ) วันนี้มารู้จักว่า Job to be Done Map หรือ เรียกย่อๆ ว่า Job Map คืออะไร 1. Job to be Done Map คืออะไร Job to be Done Map หรือ Job Map แปลตามตัว คือ…
-
Job to be Done (JTBD) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
เวลาเราออกแบบคุณค่าของสินค้าและบริการให้ลูกค้า สิ่งหนึ่งที่เราควรรู้ก่อน คือ ลูกค้าให้ “คุณค่า” กับเรื่องใดบ้าง เราจะได้ออกแบบสินค้าและบริการได้ตรงใจเขา หนึ่งในแนวคิดที่ทำให้เราเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น คือแนวคิด Job to be Done วันนี้ชวนมาทำความรู้จัก Job to be Done ว่าคืออะไรกันครับ 1. Job to Be Done (JTBD) คืออะไร Job to be Done (JTBD) คือ งานที่ผู้ใช้ ต้องการ “ทำ” ให้สำเร็จลุล่วง แปลไทยเป็นไทยอีกที คือ JTBD สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการทำงานอะไรสักอย่างให้เสร็จ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเขา และ เราต้องการให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายของเขา ด้วย สินค้าและบริการของเรา! แนวคิด Job to be Done มีการพูดถึงจากนักวิชาการหลายคน แต่ Prof. Clayton Christensen…